“Goedendag, u spreekt met..”

Nu ik op het punt sta met een nieuwe baan te beginnen, moet ik weer even denken aan de ervaringen die ik eerder heb opgedaan. Mijn 6 maanden op de klantenserviceafdeling van een website om hotels te boeken komen dan altijd ook weer even naar boven. Ik weet niet zo goed of ik daar blij mee ben. Gelukkig niet de stalkerige vorm van klantenservice, ik hoefde geen mensen te bellen over een nieuwe, maar afgezaagde aanbieding. Ik vraag me sowieso af hoe dat nog steeds mogelijk is, volgens mij staat heel Nederland al ingeschreven bij dat bel-me-niet-nogwat.

Nee, ik zat achter een bureau, met computer, telefoon en een headset op m’n hoofd, klaar om vele vragen te beantwoorden. Ik voelde me bijna cool. Ondanks dat klantenservice naar mijn idee niet hoog op het lijstje ‘meest gewilde baan’ staat, moet ik toegeven dat het een zeer leerzame ervaring is geweest.

Dat heb ik me wel even afgevraagd toen ik na 4 weken fulltime training eindelijk de ‘echte werkvloer’ opging en mijn eerste telefoontje ontving. Lees verder

Advertenties

City(trip) Lille

Een weekendje Lille wordt door vrij veel Nederlanders wel eens gedaan als korte citytrip, maar er zijn waarschijnlijk nog meer mensen die er hard voorbij rijden op weg naar het zuiden. Zonde, want eigenlijk is Lille best een bezoekje waard! Tijdens mijn half jaar in Lille, heb ik de stad best een beetje leren kennen en daarom laat ik jullie graag kennismaken met deze plek.SONY DSC

Lille ligt heel dichtbij de Belgische grens en totdat je Frankrijk inrijdt zul je Lille aangegeven zien staan als ‘Rijsel’, de Nederlandse naam voor de stad. Voor 1667 was het namelijk de hoofdstad van Vlaanderen en pas sinds dat jaar hoort Lille bij Frankrijk. Een lange tijd was Lille het centrum van de Franse textiel-industrie, maar die is grotendeels verdwenen. Toch zijn veel mensen hier blijven hangen en dat zie je, naar mijn idee, vooral in de buitenwijken/voorsteden van Lille terug. Nu zitten er veel grote bedrijven en wordt de stad gezien als het economisch centrum van het noorden van Frankrijk. Lees verder